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전기요금 관련하여 문의사항 발생시 직접 고객센터에 전화를 해야 할 경우 의외로 대기 시간이 상당히 길게 발생하는 상황이 많이 있습니다. 이때, 고객번호를 알고 있다면 온라인 상에서도 청구요금 조회, 자동이체 신청 및 변경 등 다양한 업무를 편안하게 진행할 수 있습니다.
Contents
한전 고객번호란?
■ 한국전력에서 전기사용을 계약단위별로 부여하고 있는 고유 번호로서 전기요금 청구소 우측 상단에서 확인하실 수 있으며 이를 통해 한전ON 홈페이지에서 전기 사용관련 유용한 정보를 제공받을수 있습니다.
■ 본인 전기요금이 아파트 관리비 청구서에 포함되어 청구된다면 아파트 전체를 하나의 고객번호로 한전과 계약한 경우입니다. 이때, 세대별로 부여되는 고객번호는 따로 없습니다.
- 다만, 대가족요금, 복지할인요금 등은 아파트 전체의 고객번호로 신청이 가능하오니 아파트 관리사무소나 한전 고객센터(국번없이 123)로 문의하시면 됩니다.
한전 사이버지점에서 고객번호 조회하기
■ 한전 사이버 지점 홈페이지에 접속하여 조회 하는 방법 안내
▶▷▶ 한전ON 홈페이지 검색 후 접속.
▶▷▶ 상단의 '마이' 메뉴 클릭! > '전기사용계약관리' 클릭!
▶▷▶ '고객센터 불러오기' 클릭
▶▷▶ '주민번호' 입력 후 > '고객번호 불러오기' 클릭
- 주민번호를 입력하게 되면 고객번호를 자동으로 불러오게 됩니다.
- 본인의 명의로 계약된 사항이 없거나, 아파트 개별세대의 경우에는 불러오기를 할 수 없습니다.
▶▷▶ 명의 변경 및 아파트 세대계약번호 등록을 통해 고객번호를 불러오기
- 아파트 주소 및 동호수를 입력하고 본인인증 이후에 약관 동의하여 고객번호 조회 및 등록!
■ 위 내용대로 등록을 완료하면 전기 요금 조회 및 납부 등에 대한 업무를 온라인상에서 편리하게 진행할 수 있습니다.
■ 전기요금 납부 방법 선택 및 변경이 용이하며, 청구서 유형관리를 진행할 수 있습니다.
■ 납기일 변경 및 복지할인 등 다양한 민원신청을 고객센터에 일일이 전화하지 않아도 온라인으로 편하게 진행할 수 있습니다.